Shipping policy

訂單處理時間

所有訂單將在下單後的 [1] 個工作日內處理並發貨（週末及節假日除外）。

• 工作日下午 [15] 點前下單的訂單，將於當日處理

• 工作日下午 [15] 點後下單的訂單，將於下一個工作日處理

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國內配送

💡 提示：請根據實際物流服務商提供的時效和費用填寫上述表格。

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國際配送

我們目前支持向以下國家/地區發貨：【地區A：香港、新加坡、馬來西亞；地區B：日本和韓國】

請注意：國際訂單可能需要繳納目的地國家的進口關稅和稅費，這些費用由買家自行承擔。

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本地配送與自提

如您提供本地配送或門店自提服務：

• 本地配送：服務覆蓋範圍為 [填寫具體區域／郵政編碼]，配送時間為 [3] 個工作日，運費為 ¥[100]／滿 ¥[1000] 免運費。

• 門店自提：下單後可於 [3] 個工作日內前往各地倉庫自提，請攜帶訂單確認資訊並與客服做好溝通。

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訂單追蹤

訂單發貨後，您將收到一封包含物流追蹤號碼的發貨確認郵件，可透過 [物流商官網] 查詢包裹實時位置。

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訂單修改與取消

• 訂單處理中（尚未發貨）如需修改或取消，請盡快聯繫客服 [sgzoomedin@gmail.com]

• 已發貨的訂單無法取消，如需退貨請參照下方退貨政策

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遺失、延遲與破損包裹

• 延遲：如遇惡劣天氣、海關清關等不可控因素，配送可能延遲，敬請諒解

• 遺失／破損：若包裹在運輸中遺失或破損，請在簽收後 [X] 天內聯繫客服，我們將協助您與物流商溝通處理

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退貨與退款

如需退貨，請在簽收後 [30] 天內聯繫客服提交退貨申請。退貨條件及流程詳見我們的[退貨政策]。